FORMATION

Maîtriser Claude d’Anthropic pour gagner en productivité et fiabiliser vos usages professionnels de l’IA

1. Découvrir l’écosystème Claude et choisir son mode de travail

• Situer Claude et l’approche d’IA responsable d’Anthropic (Constitutional AI, sécurité, confidentialité)
• Repérer les interfaces : claude.ai (navigateur), application Desktop, Cowork et Claude Code
• Distinguer les modes de travail : conversation, agent autonome (Cowork) et pilotage de projets (Code)
• Choisir le bon modèle selon la tâche : Opus, Sonnet, Haiku, Fable (puissance, vitesse, coût)
• Comprendre les offres et le plan Claude Team : quotas mutualisés et capital commun

2. Prendre en main Claude et structurer ses prompts

• Naviguer dans l’interface : conversations, pièces jointes et formats de réponse
• Structurer un prompt avec les 4 piliers : Rôle, Contexte, Tâche, Format
• Exploiter la grande fenêtre de contexte pour analyser des documents longs (PDF, Word, tableurs)
• Itérer, fiabiliser les réponses et garder un regard critique (limites, hallucinations)
• Adopter les bons réflexes : second écran, notifications, du langage naturel vers le structuré

3. Connecter Claude à ses outils : connecteurs, MCP et extension Chrome

• Connecter son Google Workspace : Drive, Gmail et Agenda
• Ajouter d’autres connecteurs métiers (votre CRM et autres)
• Comprendre les serveurs MCP (Model Context Protocol) : brancher ses outils, de l’étagère au sur-mesure
• Agir dans le navigateur avec l’extension Chrome, en réutilisant ses sessions connectées
• Cadrer la sécurité et la confidentialité des connexions

4. Capitaliser et automatiser : projets, skills, plugins et tâches planifiées

• Organiser son travail avec les projets et bien choisir son dossier de travail
• Créer des skills : des savoir-faire packagés, déclenchés par mots-clés ou par commandes
• Regrouper skills, commandes et connecteurs dans des plugins réutilisables
• Automatiser des tâches récurrentes avec les tâches planifiées
• Piloter des automatisations avec Claude Code et choisir son niveau d’autonomie (manuel, plan, auto)
• Mettre en place des tâches planifiées (routines) qui s’exécutent automatiquement à intervalle régulier : rapports, veille, nettoyage de données, relances

5. Produire et présenter : artéfacts, Claude Design et commandes

• Générer des artéfacts : tableaux de bord, pages web et petits outils interactifs partageables
• Soigner le rendu visuel avec Claude Design, aux couleurs de la marque
• Rédiger, synthétiser et créer des supports : notes, comptes rendus, présentations
• Analyser des données et des documents volumineux pour éclairer la décision
• Maîtriser les commandes clés du quotidien (/help, /clear, /compact, /model, /mcp, /plugin)

6. Déployer Claude Team en équipe et en confiance

• Partager le capital commun de l’équipe : skills, connecteurs et projets
• Mutualiser les quotas et harmoniser les pratiques avec le plan Claude Team
• Construire des cas d’usage métiers de bout en bout (SEO, qualification de leads, reporting)
• Garder l’humain dans la boucle et vérifier les faits avant d’agir
• Protéger les données sensibles et définir une charte d’usage responsable (RGPD, AI Act)

Cas pratiques

• Structurer un prompt efficace (Rôle, Contexte, Tâche, Format) et itérer sur un cas réel
• Créer un projet Claude avec instructions, fichiers et connecteurs pour un usage récurrent
• Connecter un outil via un connecteur ou un MCP et automatiser tâche et gérer un workflow
• Concevoir un skill simple et l’intégrer à un plugin d’équipe
• Générer un artéfact (tableau de bord ou mini-outil)
• Partager un skill ou plugin en équipe
• Mettre en place une tâche planifiée (routine) qui s’exécute automatiquement et notifie le résultat