FORMATION

Piloter votre croissance en alignant marketing et ventes avec HubSpot CRM, Marketing Hub et Sales Hub

1. Maîtriser le CRM HubSpot et son modèle de données

• Prendre en main l’interface, la navigation et la personnalisation de son espace de travail
• Comprendre les objets standards : contacts, entreprises, transactions et tickets
• Créer et exploiter des propriétés personnalisées pour enrichir les fiches d’informations
• Structurer les associations et les libellés pour relier vos données entre objets
• Importer, dédupliquer et organiser une base de contacts propre et fiable
• Segmenter grâce aux listes statiques et dynamiques pour cibler finement

2. Attirer et convertir avec le Marketing Hub

• Concevoir des campagnes d’emailing personnalisées et responsives
• Construire des landing pages et des formulaires orientés conversion
• Déployer des scénarios de lead nurturing pour accompagner le parcours d’achat
• Appliquer le lead scoring pour prioriser les prospects les plus matures (MQL et SQL)
• Optimiser les taux de conversion à l’aide de tests A/B
• Suivre l’attribution et la performance de chaque canal et contenu

3. Structurer et accélérer la vente avec le Sales Hub

• Configurer les pipelines et les étapes du cycle commercial
• Gérer les transactions et suivre l’avancement des opportunités
• Déployer des séquences d’emails pour relancer sans effort manuel
• Utiliser les outils de planification et de prise de rendez-vous
• Exploiter les prévisions et les catégories de forecast pour fiabiliser le pilotage
• Prioriser les actions à partir des signaux d’intention et d’achat

4. Automatiser vos processus avec les workflows

• Distinguer workflows automatisés et séquences commerciales selon l’usage
• Créer des workflows déclenchés par le comportement et les propriétés des contacts
• Ajouter des branches conditionnelles et des délais pour des scénarios naturels
• Automatiser la qualification, la rotation des leads et l’assignation aux équipes
• Déclencher des relances à partir des interactions avec les devis et les contenus
• Fiabiliser la donnée du pipeline en automatisant tâches et mises à jour

5. Exploiter l’IA HubSpot Breeze au quotidien

• Interroger vos données et vos fiches avec le copilote Breeze Assistant
• Générer et retravailler emails, articles et publications avec l’assistant de contenu
• Déléguer des tâches à l’agent de prospection et à l’agent de données
• Enrichir automatiquement vos contacts et entreprises avec Breeze Intelligence
• Synthétiser appels et transactions pour proposer les prochaines actions
• Combiner assistants IA généralistes et HubSpot pour accélérer la production

6. Mesurer la performance et aligner marketing et ventes

• Construire des tableaux de bord personnalisés pour le marketing et les ventes
• Suivre les indicateurs clés : coût d’acquisition, ROI, taux de conversion
• Interpréter les données pour ajuster les stratégies en continu
• Partager les rapports avec les équipes et les parties prenantes
• Aligner marketing et ventes autour d’un pipeline et d’objectifs communs
• Connecter HubSpot à vos outils via les intégrations natives et l’écosystème d’applications

Cas pratiques

• Structurer un modèle de données et une base de contacts segmentée de bout en bout
• Créer une campagne marketing automatisée avec landing page, formulaire et nurturing
• Mettre en place un pipeline de vente et des séquences adaptés à votre processus
• Configurer un agent Breeze et générer du contenu assisté par IA
• Concevoir des tableaux de bord de suivi et analyser les résultats pour identifier les axes d’amélioration